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 cliente opensource software de soporte


El gigante de las aplicaciones empresariales introduce una opción de soporte de nivel medio
Varios observadores de mercado pueden bostezar ante el reciente anuncio de SAP del Premium Support, pero los usuarios aprecian más opciones y seguridad, y

cliente opensource software de soporte  Por esta razón, el cliente al final pagará mucho más de lo que hubiera pagado con un acuerdo de licencia y servicio completo desde un principio. Para mitigar algunos de los escollos contractuales tradicionales antes mencionados, y para subrayar su compromiso de evolucionar para cubrir las demandas comerciales cambiantes, a principios del 2006 SAP (NYSE: SAP) expandió su portafolio de servicios de soporte con la introducción de SAP Premium Support . Disponible de forma global, esta nueva oferta

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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM)

La gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) es una forma relativamente nueva de clasificar el software, que nació del concepto de que usted tiene sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para administrar los procesos que dan la cara al cliente, sistemas de planificación de los recursos de la empresa (ERP) para los procesos internos y SRM tanto para procesos que dan la cara al proveedor como para la administración de la base de surtido. 

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Documentos relacionados con » cliente opensource software de soporte

De un presupuesto mínimo a uno de millones: el camino para el vendedor de software de gestión empresarial


Indiscutiblemente, Deltek sigue siendo un vendedor de aplicaciones empresariales para negocios basados en proyectos. Con su reciente infusión de capital y entregas de productos, ha tomado importantes pasos para proporcionarles incluso más valor a sus clientes.

cliente opensource software de soporte  ofrecer un soporte al cliente y el conocimiento acerca de las leyes y regulaciones de impuestos relevantes. Pero los retos de la expansión internacional van más allá de la localización del producto, que por sí sólo es un gran reto. Deltek también tendrá que invertir tiempo financiero y recursos humanos para poder identificar y tener como prospecto un patrón óptimo de internacionalización. Además, el vendedor tendrá que financiar la mercadotecnia necesaria y las campañas de alianza con el Ver más...

El software como servicio más allá de la gestión de la relación con los clientes y las ventas


Las aplicaciones son subcontratadas con más frecuencia que la infraestructura, y esto se está haciendo cada vez más por medio del software como servicio. (SaaS). Los vendedores como WebEx, Webcom, MCA Solutions, y Ariba están entregando aplicaciones como SaaS.

cliente opensource software de soporte  incluyendo el autoservicio del cliente en un formato B2C, virtualmente en cualquier momento y en cualquier lugar. El software no sólo maneja la nomenclatura (BOM) tradicional, el encaminamiento y las tareas de creación de diagramas frecuentemente asociadas con los configuradores de ingeniería o producto, sino que también dirige el envío guiado, la creación de propuestas y tareas de gestión de canal a niveles múltiples asociadas con los configuradores de ventas (para mayor información consulte, Ver más...

La solución de gestión del contenido empresarial crea la máxima experiencia del cliente


Interwoven ha crecido de ser un vendedor de gestión de contenido de Web a ser un vendedor de gestión de contenido empresarial (ECM) y proporciona una serie completa de componentes ECM. Con esta serie, les ayuda a los clientes a proporcionar la máxima experiencia del cliente.

cliente opensource software de soporte  la máxima experiencia del cliente Introducción Los clientes demandan más de las organizaciones. El cliente quiere recibir información personalizada, en cualquier dispositivo, en cualquier momento. Actualmente, los clientes reciben información incorrecta, anticuada y de mala calidad a través de folletos, Internet, correos electrónicos y anuncios. Los procesos comerciales no están automatizados, o no están automatizados correctamente, para proporcionar la información adecuada a través del medio Ver más...

Las últimas noticias de un proveedor externo de soporte y mantenimiento


Rimini Street no está tratando de convertirse en un proveedor de software. Por el contrario, este proveedor externo de soporte y mantenimiento es más una firma de consultoría e implementación de sistemas que vende sus servicios como parte de contratos y no como soluciones a problemas específicos.

cliente opensource software de soporte  a lo que el cliente tiene acceso. De hecho, Rimini Street tiene clientes que recurrieron a ella cuando terminaron sus contratos de soporte con Oracle, de manera que Rimini no puede descargar las actualizaciones y las correcciones de Oracle a las que alguna vez tuvieron acceso. Por eso, Rimini les proporciona el soporte como a cualquier otro cliente -creando las correcciones que sean necesarias. Lo principal es que los clientes quieren y necesitan contratos de soporte y mantenimiento, y los proveedores no Ver más...

Los obstáculos tecnológicos aunados a la consolidación de los minoristas les dan a los fabricantes de bienes de consumo embalados un mercado frágil


Los fabricantes de bienes de consumo embalados (CPG) se arriesgan a perder terreno en el mercado si no cumplen con las demandas de los minoristas, ya que estos están incrementando su parte del mercado y están utilizando la tecnología para mejorar el proceso comercial.

cliente opensource software de soporte  minorista a que los clientes vayan a la tienda, así que las marcas seguirán siendo importantes, es decir, que los fabricantes con marcas importantes seguirán teniendo su parte de la categoría. Sin embargo, para mantener la relación con los minoristas el fabricante todavía tendrá que cumplir, en la mayoría de los casos, con las demandas tecnológicas del minorista. Los fabricantes pequeños y medianos sin una marca reconocida, enfrentan un futuro difícil. Sin una inversión importante, no pueden Ver más...

La integración de la gestión de las relaciones con los clientes a través de un software como un servicio


El mercado de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está cambiando. Pequeños vendedores le dan servicio a más de la mitad del mercado Las series comerciales completamente integradas como las soluciones independientes de NetSuite como salesforce.com, siguiendo los consejos de la demanda y viendo el software como un servicio, pero se están acercando al mercado con varias estrategias de mercado distintas.

cliente opensource software de soporte  de la gestión del cliente con implementaciones más rápidas, menor tiempo de valoración y una adaptación más sencilla.” Rob Bois De igual modo, Rob Bois, un analista profesional de investigación de AMR Research afirma que “el software como una categoría de servicio ha cambiado toda la percepción de la gestión del cliente con implementaciones más rápidas, menor tiempo de valoración y una adaptación más sencilla”. Además, parece que las nuevas estrellas como salesforce.com y NetSuite , Ver más...

¿Qué le dice la competencia? Un estudio de caso: La nueva campaña de publicidad de SAP


SAP tiene una nueva campaña de publicidad. ¿Qué significa esto para la competencia, para los compradores prospecto y para los profesionales de mercadotecnia interempresarial? El presente estudio de caso explica por qué es importante profundizar cuando una compañía de interés cambia su campaña de mercadotecnia.

cliente opensource software de soporte  les proporciona a los clientes el conocimiento y las herramientas necesarias para desarrollar sólidas estrategias de mensaje que diferencian sus productos y servicios de aquellos de la competencia. Lawson ha tenido posiciones estratégicas de mercadotecnia con compañías de software interempresarial, incluyendo Navision , Applix , TM1 Software , y Timeline . Es periodista, y tiene más de quince años de experiencia de gestión ejecutiva en la industria del software. Se le puede contactar al correo Ver más...

Nota de producto: soluciones NGC de PLM y abastecimiento para la industria de la moda


NGC e-PLM y e-SPS son los productos que ofrece NGC para gestionar el ciclo de vida del producto y el abastecimiento en la industria de la moda. Esta nota sobre dichos productos analiza las fortalezas y retos de estas soluciones y suministra recomendaciones, tanto a los usuarios como al proveedor.

cliente opensource software de soporte  logistica,logistica compras,sourcing,plm,ngc,abastecimiento,distribucion logistica,logistico,cpsia,product lifecycle management,logisticas,gestion logistica,cadena de abastecimiento,ciclo de vida del producto,logistica almacenaje Ver más...

La esencia de la segmentación de precios


La gestión de precios científica y basada en la información apenas está adquiriendo impulso. Por eso hay que forzar a los proveedores de este tipo de soluciones a que demuestren si y cómo pueden permitir que una empresa obtenga y mida un incremento en las ganancias, o un retorno de la inversión, de sus aplicaciones de gestión de precios.

cliente opensource software de soporte  responder. Posiblemente hay un cliente o un negocio que son realmente importantes, por lo que la empresa hará lo posible por cumplir cualquier demanda. Esto está bien siempre y cuando haya una razón o una regla que lleve a la empresa a tomar esa decisión. Por otro lado, pude haber otro cliente al que la empresa no quiera ofrecer descuento alguno, aunque eso implique perder la oportunidad de negocios. Esta regla también está bien si detrás de ella hay una razón basada en los datos y el Ver más...

Mejorar la gestión de la calidad de la empresa mediante la solución de una sola base de datos de IQMS


IQMS parece estar elevando los estándares competitivos para la gestión de la calidad entre sus competidores de ERP gracias a una solución de una sola base de datos y a su acceso uniforme a los sistemas ERP.

cliente opensource software de soporte  empresariales disuaden a los clientes que pertenecen a las pequeñas y medianas empresas (PYME). Sin embargo, IQMS ( http://www.iqms.com ), el vendedor de planificación de los recursos de la empresa, tiene una propuesta de valor distinta a las demás porque ofrece las ventajas de una solución de software de una sola base de datos, proporcionada por un solo vendedor. Así, el tener una sola base de datos facilita el uso, la implementación, el mantenimiento y las transacciones en tiempo real, ya que no Ver más...

Automatización de Fuerza de Ventas, Gestión de Relaciones con los Clientes y Capacitación de Ventas: Una fusión de metodología y tecnología


Dentro de la problemática que presenta el uso o desuso de herramientas de ventas tales como CRM o SFA, la metodología versus la tecnología es de gran importancia, al mismo tiempo que su detallado análisis, otorga respuestas a los problemas más frecuentes que su equipo de ventas puede enfrentar.

cliente opensource software de soporte  información crucial sobre el cliente (y luego proveen fácil acceso a estos datos), o no reduce la cantidad de trabajo del equipo de ventas, pero en su lugar la incrementa, lo más probable es que su uso sea rechazado. La pregunta pertinente seria: Si este es el caso ¿el beneficio administrativo (con la habilidad de estas herramientas de monitorear y dirigir el grupo de ventas) sobrepasa el trabajo de más, que su uso pueda generar? La mayoría de organizaciones con quienes hemos hablado no se han Ver más...

Recomendaciones para el usuario de la gestión de asignación de precios


La gestión de precios pude mejorar los ingresos (en un pequeño porcentaje) y el margen bruto (incluso por un porcentaje incontable), pero los verdaderos beneficios sólo se dan cuando la gestión de precios está integrada con la información adecuada de costos y la gestión de demanda.

cliente opensource software de soporte  a la demanda del cliente Aunque la funcionalidad de ejecución de precios se basa en gran medida en los análisis y el flujo de trabajo, los cuales los proporciona SAP NetWeaver , desarrollar el conocimiento de la asignación de precios parecía amedrentadora incluso para el todo poderoso SAP. Los negocios del revendedor son inusuales para SAP, que por lo general prefiere desarrollar su propiedad intelectual de forma interna. El único negocio similar que se nos vendría a la mente sería el acuerdo con Ver más...

Cómo disminuir los costos de almacenamiento de datos con la automatización de su gestión


Oracle Automatic Storage Management (ASM) ofrece a los administradores de bases de datos una única interfaz de administración de almacenamiento; además, equilibra y distribuye los datos automáticamente a medida que se agregan o eliminan discos, simplificando el proceso, disminuyendo la cantidad de recursos a invertir y en consecuencia reduciendo los costos de todo el proceso. Entérese en este documento.

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Ministerio de Hacienda de El Salvador mejora el servicio de declaración y pago de impuestos


El Ministerio de Hacienda de El Salvador es la institución del Estado responsable de administrar el sistema tributario del país de manera eficiente, honesta y transparente, garantizando la sostenibilidad fiscal, un manejo macroeconómico responsable y el cumplimiento de las disposiciones legales. Entérese en este caso de estudio sobre la estrategia TI que utilizó el Ministerio de Hacienda del Salvador.

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