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Software contable para PYMES » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
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Mejores prácticas en la selección de software » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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¿Qué opciones tienen los clientes?
Habrá quien diga que los pocos grandes se la están jugando ahora que quieren introducir un producto o un concepto que reta directamente el modelo que los ha llevado a alcanzar el éxito.

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Mejores prácticas en la selección de software
Seleccionar una solución del software empresarial requiere de una significativa inversión en tiempo, energía y recursos por parte de una organización. La debida diligencia durante el proceso de selección requiere de tiempo y recursos tanto físicos como humanos, que deben ser substraídos de otras operaciones importantes para dedicarse tiempo completo y/o parcial al proyecto de selección. Como resultado, los costos de la selección de un sistema empresarial empiezan a cuantificarse incluso mucho antes de su selección, y van más allá de su implementación.

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Sistemas de soporte a decisiones, ejemplo práctico TEC… (2ª Parte) » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Algunas conclusiones sobre los procesos de selección de software » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Una solución de gestión de las relaciones con los clientes tiene como objetivo cubrir todas las bas
Surado Solutions tiene como objetivo proporcionar una serie completa de gestión de las relaciones con los clientes. En el presente artículo se analizará Surado CRM 5.0 desde una perspectiva de la funcionalidad central, sus factores y los retos que los usuarios pueden enfrentar al considerar la solución Surado.

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Nota de producto: Attensity y la voz del cliente
Attensity ha encontrado la forma de capturar realmente la voz del cliente con su nueva línea de productos para la gestión de la experiencia del cliente (CEM, por sus siglas en inglés). El analista de TEC Jorge García observa la forma en la cual los productos CEM de Attensity, ayudan a las organizaciones a analizar las conversaciones de sus clientes en múltiples canales de comunicación, extraer datos e información procesable y encaminar conversaciones para lograr una respuesta efectiva y rápida, mejorando la experiencia y fidelidad de sus clientes.

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Intelisis 4000, software ERP mexicano es ahora un producto certificado por TEC » Foro Empresarial
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¿Qué es ERGO? » Foro Empresarial
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Fracasos ERP no son cosas del pasado » Foro Empresarial
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