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Sistemas de gestión de la cadena de suministro para piezas de servicio y de recambio: empresas, ventajas y recomendaciones
Las mejoras a la gestión de servicios impulsan las ganancias que provienen tanto de las ofertas de servicio como de las ventas de productos nuevos, mientras que

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CRM / Gestión de las relaciones con los clientes: Plantilla RFI / RFP

Automatización de la fuerza de ventas, automatización de mercadeo, servicio al cliente y soporte, analíticos and reportes, funcionalidad técnica. 

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El software como servicio más allá de la gestión de la relación con los clientes y las ventas


Las aplicaciones son subcontratadas con más frecuencia que la infraestructura, y esto se está haciendo cada vez más por medio del software como servicio. (SaaS). Los vendedores como WebEx, Webcom, MCA Solutions, y Ariba están entregando aplicaciones como SaaS.

servicio al cliente de software de servicio al cliente de software  ventas. La gestión de servicio al cliente, reabastecimiento, impuestos y finanzas también ha seguido la serie. Las compañías están escogiendo promocionar la subcontratación estratégica con base en SaaS y las aplicaciones de reabastecimiento sobre los despliegues de CRM con buena publicidad por varias razones, incluyendo, la globalización, la colaboración basada en la Web, la subcontratación de servicios de fabricación en regiones lejanas, y la gestión de órdenes distribuidas (DOM). Los Ver más...

Las distintas alternativas de servicio de la gestión de las relaciones con los clientes


La funcionalidad de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede estar en cuatro categorías: funcionalidad central; funcionalidad no central; características verticales, específicas de la industria y características relacionadas con la contabilidad. Al evaluar y seleccionar una solución CRM, las empresas deben estar concientes de los problemas potenciales relacionados con las funciones y las características que no son forman parte de la funcionalidad central de CRM.

servicio al cliente de software de servicio al cliente de software  iniciativas y oportunidades 4 Servicio al cliente 5 Gestión de documentos 6 Automatización del flujo de trabajo 7 Desktop tools 8 Herramientas de escritorio 8 Reporteo, análisis y tableros de control 9 Arranque y administración 10 Internacionalización 11 Personalización 12 Integración Definiciones de las áreas centrales de CRM Interfase CRM Esta es la interfase de usuario general, incluye inicio, páginas, tabuladores, menús, tableros de control, etc., así como también todos los factores que Ver más...

La integración de la gestión de las relaciones con los clientes a través de un software como un servicio


El mercado de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está cambiando. Pequeños vendedores le dan servicio a más de la mitad del mercado Las series comerciales completamente integradas como las soluciones independientes de NetSuite como salesforce.com, siguiendo los consejos de la demanda y viendo el software como un servicio, pero se están acercando al mercado con varias estrategias de mercado distintas.

servicio al cliente de software de servicio al cliente de software  gestión de mercadotecnia, ventas, servicio al cliente, contabilidad, comercio electrónico, sitio Web, etc. necesaria en una serie completamente integrada de los módulos de software. Los representantes más grandes de la industria también reconocen el impacto de las series completamente integradas en el mercado. Recientemente, el fundador de Siebel, Tom Siebel, habló acerca del impacto de la integración en el mercado en canto la adquisición de Siebel que hizo Oracle. “Lo que realmente los juntó Ver más...

El vendedor de gestión de la cadena de suministro encuentra balance para las cadenas de suministro de servicio


Click Commerce reconoce que el campo de SCM es muy competitivo y fragmentado. Sin embargo cree que seguirá siendo competitivo ya que sus aplicaciones compuestas crearán soluciones de procesos comerciales que sigan la tendencia actual hacia series integradas de aplicaciones de excelencia.

servicio al cliente de software de servicio al cliente de software  acuerdos a nivel del servicio al cliente. Por lo general los fabricantes se han inclinado por la funcionalidad de excelencia. Sin embargo, hasta hace poco, la falta de aceptación de aplicaciones de excelencia ha sido una barrera muy importante para la integración de tecnología. Las aplicaciones y las tecnologías de integración como SOA están evolucionando para que las compañías puedan obtener la mejor solución para sus problemas comerciales. Resumen Las ganancias recientemente anunciadas de Ver más...

AuraPortal viene a enriquecer la base de datos de TEC para la gestión de los procesos empresariales con su certificación


TEC tiene el placer de anunciar que la solución de AuraPortal para la gestión de los procesos empresariales (BPM, por sus siglas en inglés), hace parte ahora de la lista de sistemas BPM certificados por TEC. Por medio de este enlace podrá ver el perfil completo de AuraPortal. Para lograr la certificación de TEC, AuraPortal diligenció un detallado cuestionario y presentó una

servicio al cliente de software de servicio al cliente de software  sistemas de terceros, vía servicios web. A partir de la demostración para la certificación, las exhaustivas características de AuraPortal para el modelo fueron evidentes, además de su fácil uso y transición de tareas. AuraPortal se diferencia de la competencia por medio de su exhaustiva herramienta para el modelado de procesos y su amplia pero fácil capacidad de adaptación y configuración para los elementos de la aplicación, sus modelos de flujo de trabajo de fácil uso y su capacidad de Ver más...

Los tres principales tendencias de gestión del aprendizaje para el año 2011


De gestión de aprendizaje es un mercado en crecimiento en ciertas áreas geográficas y dentro de industrias específicas. La disponibilidad de los dispositivos móviles y colaborativos de aprendizaje y herramientas, así como una mayor incorporación de las tecnologías Web 2.0, está abriendo un nuevo mundo de oportunidades para que la gente aprenda. Leer este artículo en interés de los usuarios en el aprendizaje de los sistemas de gestión y aprender sobre tres tendencias de gestión del aprendizaje para el año 2011.

servicio al cliente de software de servicio al cliente de software  que los proveedores de servicios de redes móviles están proporcionando más apoyo con un rendimiento mejorado. Ver por ti mismo Si desea iniciar su propia investigación y hacer una comparación de los diferentes sistemas de gestión de aprendizaje disponibles en el mercado, el uso de . Vea lo LMS vendedores están ofreciendo y obtener una mayor comprensión de cómo el aprendizaje de gestión puede ayudar al crecimiento futuro de su empresa. Ver más...

Una solución impresionante de planificación de los recursos empresariales obtiene un poco de ayuda de sus amigos


A pesar de la impresionante profundidad y amplitud del producto (por ejemplo, la gestión de las relaciones con los clientes[CRM], el flujo de trabajo, la rastreabilidad, y la gestión de calidad que se proporcionan de manera nativa), Strategic Systems International (SSI) desde hace mucho tiempo tiene sociedades con varios de los especialistas de excelencia.

servicio al cliente de software de servicio al cliente de software  mejorar los niveles de servicio al cliente (consulte Inventory Planning and Optimization: Extending Your ERP System y El mercado de piezas de recambio: ¿lujo y riesgo? ). Manejar los riesgos se trata de manejar el costo de mantener niveles innecesariamente altos de inventario contra el riesgo de quedarse sin mercancía en un punto crucial el momento de la verdad cuando un cliente quiere algo. Las transacciones de registro de los sistemas ERP más tradicionales, corren programas para sugerir un Ver más...

Maximización de la eficiencia operacional con aplicaciones de inteligencia empresarial de Oracle


La competencia global y la presión sobre los precios implican una carga extraordinaria para las empresas, que las lleva a esforzarse por conseguir nuevos niveles de eficacia, innovación y competitividad. Las aplicaciones de inteligencia de negocios pueden permitir que las empresas respondan con eficiencia en un mercado volátil sin perder eficacia operacional, y, además, pueden representar la diferencia entre el liderazgo del mercado y la lucha por la supervivencia.

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Finanzas del capital humano: el valor de los activos humanos dentro de su organización


Muchas empresas no han comprendido totalmente el retorno de la inversión de su capital humano. Aunque en las empresas se habla de las personas como activos, estos son realmente tratados como costes, ya que no existe una forma estándar para valorarlas. La analista investigadora de TEC, Sherry Fox, explora la aplicación de principios contables básicos a la gestión del capital humano y argumenta que la inversión en la gente es una decisión más inteligente para el resultado final de la compañía que el corte de costos.

servicio al cliente de software de servicio al cliente de software  experiencia para prestar sus servicios en otras áreas de la empresa donde se requieren sus conocimientos. Esta táctica ayuda a las empresas a ubicar a los empleados en el trabajo apropiado, reducir la rotación de empleados, alinear más eficientemente sus objetivos de capacitación con la estrategia empresarial y alinear el proceso de planeación de sucesiones laborales. Definir el valor del empleado Tradicionalmente, un empleado que agrega valor a la organización es alguien quien: • mejora su Ver más...

Usando la demanda para ajustar las redes de suministro en los bienes de gran consumo


Tradicionalmente, el suministro de bienes de consumo ha sido orientado hacia el mercado sobre todo por los fabricantes más influyentes. Pero las compañías progresivas se están percatando del valor de seguir los parámetros de la demanda del mercado, y están comenzando a utilizarla como luz guía.

servicio al cliente de software de servicio al cliente de software  y mejores niveles de servicio. Al igual que con las compañías CPG, los minoristas también buscan las prioridades de una disponibilidad constante en los estantes (al sincronizar los flujos del almacén a las tiendas) y la reducción de mano de obra y existencias excesivas, para poder recortar los costos totales de suministro al menudeo. A pesar de un fuerte enfoque en la reducción de falta de existencia en los anaqueles, los números a continuación indican una oportunidad de aumentar esta métrica, Ver más...

Las complejidades de la subcontratación de servicios mundial al menudeo


Los minoristas deberían tener como objetivo controlar las prácticas tradicionales a favor de la planificación productiva y la colaboración con los clientes. Los minoristas deben tomar los pasos necesarios para conciliar estas soluciones dispares para mejorar su tiempo de respuesta y obtener lo mejor posible de sus actividades de subcontratación.

servicio al cliente de software de servicio al cliente de software  y tecnología) respuesta y servicio al cliente, seguridad, cumplimiento social, etc. Segunda parte de la serie Las ventajas y desventajas de la subcontratación de servicios mundial al menudeo . Ciertamente, incluso sin el despliegue IT, los minoristas deben ser más ágiles, eficientes y puntuales con el desarrollo del producto, la planificación, el abastecimiento, la fabricación y la ejecución (logística y transporte) si quieren maximizar los beneficios de su estrategia de marca privada y compra Ver más...

American_Software_Inc


American Software, Inc. se fundó en 1970 y es la empresa padre de American Software USA, que se especializa en software ERP y que tiene productos disponibles para las plataformas iSeries y zSeries de IBM. Gracias a sus alianzas con Logility, Inc. y New Generation Computing, Inc., American Software proporciona sistemas de ERP y de gestión de cadena de suministro especializados para industrias como la costura. American Software tiene sus oficinas generales en Georgia, Estados Unidos.

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Aumente la rentabilidad de su inversión con servicios de datos


Dada la inercia al crecimiento de los datos, las empresas deben todos los días encontrar formas de integrar sistemas producto de adquisiciones, cambiar sus sistemas viejos, adquirir nuevos con diferentes funcionalidades, pero ¿cómo reconciliar los datos, disminuir la demanda sobre los DBA y agilizar la obtención de resultados confiables, precisos y oportunos? Encuentre en este documento algunas respuestas.

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Evaluación y gestión de riesgos de seguridad en aplicaciones Web


Dado el desarrollo de la economía electrónica, es cada vez mas importante asegurar los datos que por este método viajan y/o quedan almacenados en las aplicaciones Web. Múltiples son los riesgos que allí se corren, y las empresas deben proteger su información de los piratas electrónicos que saben muy bien como utilizar las debilidades y descuidos de los administradores de dichas aplicaciones Web. El articulo, provee datos precisos sobre como valorar y administrar los riesgos de seguridad de la información que circula en la Web.

servicio al cliente de software de servicio al cliente de software  y gestión de riesgos de seguridad en aplicaciones Web Publicado originalmente en Junio 4, 2008 La valoración de los riesgos de seguridad y el manejo de los mismos se ha convertido en la tarea vital para los funcionarios y directores TI. Las corporaciones hacen frente a niveles crecientes del riesgo casi diariamente: desde las vulnerabilidades del software ocultadas en sus sistemas tecnológicos empresariales hasta los hackers (piratas informáticos) y los caber-ladrones que intentan robar la p Ver más...