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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
 

 servicio al cliente registro de software


De un presupuesto mínimo a uno de millones: el camino para el vendedor de software de gestión empresarial
Indiscutiblemente, Deltek sigue siendo un vendedor de aplicaciones empresariales para negocios basados en proyectos. Con su reciente infusión de capital y

servicio al cliente registro de software  proyectos, en las de servicio o en las gubernamentales, influenciarán algunas de las decisiones de compra al ofrecer portafolios de productos horizontales más completos, proporcionando una presencia mundial superior, y mejores capacidades de productos multinacionales, que todavía son algunos problemas con los que debe lidiar Deltek. Sin embargo, las comparaciones con los competidores se deben sopesar con el entendimiento de que sin importar que tan grandes sean estos competidores, no tienen el enfoque

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CRM / Gestión de las relaciones con los clientes: Plantilla RFI / RFP

Automatización de la fuerza de ventas, automatización de mercadeo, servicio al cliente y soporte, analíticos and reportes, funcionalidad técnica. Get this template

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La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...

Documentos relacionados con » servicio al cliente registro de software

La solidez de un proveedor de software empresarial centrado en la verticalidad


Verticent, una reencarnación revitalizada del languideciente vendedor público de aplicaciones empresariales de mercado medio PowerCerv, parece ser próspero bajo un padre adoptivo financieramente estable, y ha encontrado un nicho que puede defender donde puede explotar los errores garrafales de la funcionalidad de la competencia.

servicio al cliente registro de software  la generación hasta el servicio posterior a la venta. La solución, que puede operar en la combinación de las plataformas Microsoft Windows-SQL Server y UNIX/Linux-Sybase , incluye los siguientes cinco módulos, cada uno con una colección de submódulos: Financials Plus : cuyas características incluyen el libro mayor (GL), las cuentas por pagar (AP), las cuentas por cobrar (AR), la contabilidad de proyectos, el escritor de los reportes financieros, la habilidad de poder ir de lo general a lo Ver más...

El vendedor de software de gestión empresarial proporciona soluciones notables


Deltek utiliza una gran cantidad de módulos independientes y en paquete para dirigirse a varios mercados, incluyendo firmas de servicios profesionales tanto nacionalmente como internacionalmente, al igual que todo el rango de contratistas federales y empresas enfocadas a los proyectos.

servicio al cliente registro de software  las interacciones subsiguientes de servicio al cliente. Por otro lado, las aplicaciones PSA proporcionan información acerca de los miembros del staff (consultores), explotando los datos en tiempo real de las ventas, los equipos del proyecto, y las finanzas, y en el proceso permitirles a las firmas de servicios profesionales mejorar la productividad, la eficiencia y la rentabilidad. Deltek es una de los pocos vendedores de aplicaciones empresariales que han logrado por mucho cubrir este hueco (consulte Ver más...

Las inversiones montañosas transforman al vendedor de software de gestión empresarial


Después de décadas de ayuda padre-hijo, Deltek se ha transformado por medio de una inversión de capital mayoritario de New Mountain Capital LLC. Deltek, un líder ya reconocido de planificación de los recursos de la empresa para los negocios Estadounidenses basados en proyectos, ahora está buscando fortalecer su posición mundial.

servicio al cliente registro de software  los altos niveles de servicio al cliente, el liderazgo tecnológico, y el trabajo en equipo de los empleados, van de acuerdo a sus valores centrales. Pero la idea detrás de la nueva capitalización y de la nueva gestión fue dirigir varios reintegros que venían del bajo perfil de la compañía. Deltek, un líder ya reconocido de ERP para los negocios Estadounidenses basados en proyectos, ahora está buscando fortalecer su posición mundial en su vertical objetivo tanto en los mercados de las pequeñas Ver más...

Integración de los datos del cliente: Una premisa


La integración de los datos del cliente (CDI) involucra la consolidación de la información del cliente para una vista centralizada de la experiencia del cliente. Implementar CDI dentro de la iniciativa de la gestión de las relaciones con los clientes puede ayudar a proporcionarles a las organizaciones con un marco de trabajo exitoso para manejar los datos continuamente.

servicio al cliente registro de software  proveerle al cliente un servicio al cliente por encima del promedio. Infortunadamente, este no siempre es el caso. Las aplicaciones dispares como la facturación y los sistemas del centro de llamadas no siempre pueden retroalimentarse, e incluso cuando lo hacen, la falta de gestión y limpieza de datos puede producir que los empleados vean sólo una porción de la historia, las interacciones o los perfiles del cliente. Un ejemplo ampliamente utilizado es que una organización le envía múltiples Ver más...

Evaluación y gestión de riesgos de seguridad en aplicaciones Web


Dado el desarrollo de la economía electrónica, es cada vez mas importante asegurar los datos que por este método viajan y/o quedan almacenados en las aplicaciones Web. Múltiples son los riesgos que allí se corren, y las empresas deben proteger su información de los piratas electrónicos que saben muy bien como utilizar las debilidades y descuidos de los administradores de dichas aplicaciones Web. El articulo, provee datos precisos sobre como valorar y administrar los riesgos de seguridad de la información que circula en la Web.

servicio al cliente registro de software  y gestión de riesgos de seguridad en aplicaciones Web Publicado originalmente en Junio 4, 2008 La valoración de los riesgos de seguridad y el manejo de los mismos se ha convertido en la tarea vital para los funcionarios y directores TI. Las corporaciones hacen frente a niveles crecientes del riesgo casi diariamente: desde las vulnerabilidades del software ocultadas en sus sistemas tecnológicos empresariales hasta los hackers (piratas informáticos) y los caber-ladrones que intentan robar la p Ver más...

Banred S.A. mejora el proceso de entrega de datos a instituciones afiliadas con plataforma de TI confiable


Banred S.A. es una empresa ecuatoriana especializada en transacciones financieras, compensación de cobros y pagos, e intercambio de información. Entre sus retos tecnológicos estaban implementar una plataforma de TI para mejorar el proceso de extracción, recopilación e intercambio de información entre instituciones afiliadas y crear una base de datos robusta. Entérese en este documento sobre su solución.

servicio al cliente registro de software  Oracle,Oracle Database Standard Edition,Oracle Application Server,Oracle Real Application Clusters,Oracle Discoverer,Oracle Forms,Oracle Reports,Oracle Enterprise Linux Basic Support,Base de datos Oracle,Aplicación Oracle para el servidor,Particionamiento con Oracle,Implementación de Oracle,Implantación de Oracle,Selección de Oracle,Servicios Oracle Ver más...

El cerebro del sistema de la cadena de suministro


La planificación avanzada y optimización (APO) hace que los sistemas de cadena de suministro sean rentables. Actúa como cerebro de los mismos, ya que trabaja por encima de todas las demás herramientas de software que planean, supervisan y controlan las actividades de la cadena de suministro.

servicio al cliente registro de software  mejora los niveles de servicio a clientes y puede llegar a eliminar por completo la escasez de inventario. Todos estos factores, hacen de APO una herramienta poderosa para cualquier negocio. Otras ventajas de APO son las siguientes: Ciclos de programación más cortos Niveles de inventario reducidos Mayores rotaciones de inventario Mayor capacidad de respuesta a los clientes (capacidad para efectuar cambios a las órdenes) Aumentos en la flexibilidad para obtener alternativas menos caras El Ver más...

División de bases de datos, el caso Oracle 11g


La división de las bases de datos se utiliza por razones como mantener segura la información de la base principal, mejorar el rendimiento de respuesta en las búsquedas de datos, incrementar la disponibilidad de la información y su manejabilidad. Este informe ejecutivo proporciona una clara idea sobre lo que Oracle Database 11g puede ofrecer en términos de divisiones de bases de datos.

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Detenga la pérdida de capital de conocimiento en la industria de la fabricación


El tiempo pasa y los fabricantes tienen que encontrar una solución a la pérdida de capital de conocimiento lo más pronto posible. Su mejor opción es establecer estrategias de gestión de conocimientos en toda la empresa antes de que sea demasiado tarde.

servicio al cliente registro de software  estarán ofreciéndoles un mejor servicio a clientes y, al mismo tiempo, mantendrán sus costos dentro de los límites. Si además utilizan la gestión de conocimientos, pueden mapear la información de los clientes a los proyectos y las ofertas alternativas que desarrollan para mejorar el servicio que les ofrecen. Los fabricantes tienen que hacer que sus métricas del rendimiento de la inversión se centren en los clientes, no en los productos. Uno de los factores que impide que los fabricantes reduzcan Ver más...

ABAS Software


ABAS Software AG, localizada en Karlsruhe, Alemania, es una empresa de desarrollo de software especializada en ERP, MRP y e-business para empresas pequeñas y medianas dentro de los sectores de fabricación, distribución, comercio y servicios. El software empresarial de abas tiene dos componentes: abas ERP, un software estándar ERP flexible que optimiza los procesos del negocio dentro de una empresa y abas eB, el módulo integrado de e-business que habilita un gran número de aplicaciones de Internet.

servicio al cliente registro de software  fabricación, distribución, comercio y servicios. El software empresarial de abas tiene dos componentes: abas ERP, un software estándar ERP flexible que optimiza los procesos del negocio dentro de una empresa y abas eB, el módulo integrado de e-business que habilita un gran número de aplicaciones de Internet. Ver más...

Hipotecaria de Crédito y Casa S.A. de C.V. mejora eficiencia con una infraestructura de TI unificada


Hipotecaria Crédito y Casa S.A. de C.V. inició operaciones en 1994, ofreciendo financiamiento para la adquisición y construcción de viviendas. Sus retos eran implementar una infraestructura de TI unificada y robusta que soporte el crecimiento anual del negocio, disponer de información confiable y actualizada, entre otros.

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Automatizando los controles de configuración de TI


Muchas empresas no se han adecuado aún para cumplir con la gestión de la conformidad normativa de la configuración. Uno de los problemas es la incapacidad de convertir políticas en procesos y procedimientos que generen métricas en tiempo real, lo cual hace que los controles internos no sean suficientes para gestionar los cambios y las complejidades de hoy. Entérese como puede adaptarse para la conformidad normativa.

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Gestión de Procesos de Negocio, Arquitectura Orientada a Servicios y Web 2.0: ¿Transformación de Negocios o Problemática Global?


Si el Gobierno y las organizaciones de comercio van a aprovechar la ventaja que ofrece la convergencia de BPM, SOA y Web 2.0 para incorporar más innovación, agilidad y capacidades de respuesta ante los cambios, primero deben comprender cómo estas soluciones funcionan de manera independiente. Las siguientes subsecciones ofrecen una rápida descripción de cada solución; y el resto del informe explica su convergencia.

servicio al cliente registro de software  Negocio, Arquitectura Orientada a Servicios y Web 2.0: ¿Transformación de Negocios o Problemática Global? Si el Gobierno y las organizaciones de comercio van a aprovechar la ventaja que ofrece la convergencia de BPM, SOA y Web 2.0 para incorporar más innovación, agilidad y capacidades de respuesta ante los cambios, primero deben comprender cómo estas soluciones funcionan de manera independiente. Las siguientes subsecciones ofrecen una rápida descripción de cada solución; y el resto del informe Ver más...