X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 servicio al cliente software cliente de servicio al cliente


Un buen servicio al cliente es simple
Un servicio al cliente excepcional es una ventaja competitiva. La mayoría de las empresas reconocen que el buen servicio al cliente es un objetivo clave. Pero

servicio al cliente software cliente de servicio al cliente  buen servicio al cliente es simple Un servicio al cliente excepcional es una ventaja competitiva. La mayoría de las empresas reconocen que el buen servicio al cliente es un objetivo clave. Pero de manera simple, ¿qué es un buen servicio al cliente? Servicio al cliente: una definición simple El servicio al cliente es el cumplimiento con las expectativas de sus clientes. Ello significa que usted y sus clientes tienen un mutuo entendimiento sobre lo que se espera y usted debe satisfacer esa

Ver más...


Lista de plantillas RFP

Las plantillas RFP de TEC contienen miles de funciones y características en más de 40 categorías de software. Obtenga la lista de funcionalidades/requisitos más exhaustiva de la industria.

Busque la suya
Compare soluciones de software

Compare lado a lado las miles de funciones y caracterices de las soluciones líderes del mercado. El Informe comparativo de TEC le da un nivel de detalle que no encontrará en ningún otro lugar.

Compare ahora

Sistemas para la cotización de ordenes (Q2O) (en inglés)

Las soluciones para la cotización de ordenes (Q2O), también conocidas como configuración, precio y cotización o CPQ, permite a los fabricantes la movilización de planes masivos de adaptación o personalización. Estos sistemas pueden reducir el tiempo para llevar a cabo los procesos de cotizaciones y ordenes de trabajo, reducen los costos por unidad y los costos de venta. Los sistemas Q2O pueden ayudar a las empresas a incrementar la efectividad de sus ventas en todos sus canales. Estas soluciones ayudan también a las empresas que venden complejos productos y servicios en su cambio de orientación de cara al cliente, sobre los temas de ventas y servicio. 

Evalúe Ahora

Documentos relacionados con » servicio al cliente software cliente de servicio al cliente

El software como servicio más allá de la gestión de la relación con los clientes y las ventas


Las aplicaciones son subcontratadas con más frecuencia que la infraestructura, y esto se está haciendo cada vez más por medio del software como servicio. (SaaS). Los vendedores como WebEx, Webcom, MCA Solutions, y Ariba están entregando aplicaciones como SaaS.

servicio al cliente software cliente de servicio al cliente  ventas. La gestión de servicio al cliente, reabastecimiento, impuestos y finanzas también ha seguido la serie. Las compañías están escogiendo promocionar la subcontratación estratégica con base en SaaS y las aplicaciones de reabastecimiento sobre los despliegues de CRM con buena publicidad por varias razones, incluyendo, la globalización, la colaboración basada en la Web, la subcontratación de servicios de fabricación en regiones lejanas, y la gestión de órdenes distribuidas (DOM). Los Ver más...

Evolución de la arquitectura: desde la arquitectura basada en la Web hasta la arquitectura orientada al servicio


Los sistemas empresariales tradicionales han probado ser difíciles de cambiar y extender. El problema inherente del antiguo código central y la duplicación de la lógica comercial es parte de la razón por la que los sistemas de planificación de recursos empresariales no han llegado al comercio electrónico.

servicio al cliente software cliente de servicio al cliente  departamentos de ventas, distribución, servicio de campo y desarrollo del producto). Los servidores de aplicación llevan a una arquitectura orientada al servicio Los habilitadores cruciales para estos rasgos fueron los servidores de aplicación, que constan del software de sistema utilizado para hospedar el nivel de la lógica comercial de las aplicaciones (por ejemplo, en aplicaciones cliente/servidor de tres niveles, el servidor de aplicación maneja la lógica comercial y permite el acceso a esta Ver más...

¿Qué es el software como un servicio?


Aunque nació de las cenizas de los modelos tradicionales de hospedaje, el software como servicio difiere fundamentalmente de sus predecesores. Su software está diseñado para entregarse como un servicio, la seguridad es mejor, están disponibles interfases de usuario ricas y tiene una mayor interactividad.

servicio al cliente software cliente de servicio al cliente  Las distintas alternativas de servicio de la gestión de las relaciones con los clientes ) generalmente ofrecen buenas soluciones para operaciones comerciales estándar. Sin embargo, al utilizar una arquitectura de arrendamiento múltiple, que requiere volúmenes de clientes en una sola instancia de la base de datos, algunas veces no pueden darles a las compañías los tipos de diferenciadores que necesitan para incrementar las ventas y las ganancias para obtener participación en el mercado. Estos Ver más...

La integración de la gestión de las relaciones con los clientes a través de un software como un servicio


El mercado de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está cambiando. Pequeños vendedores le dan servicio a más de la mitad del mercado Las series comerciales completamente integradas como las soluciones independientes de NetSuite como salesforce.com, siguiendo los consejos de la demanda y viendo el software como un servicio, pero se están acercando al mercado con varias estrategias de mercado distintas.

servicio al cliente software cliente de servicio al cliente  gestión de mercadotecnia, ventas, servicio al cliente, contabilidad, comercio electrónico, sitio Web, etc. necesaria en una serie completamente integrada de los módulos de software. Los representantes más grandes de la industria también reconocen el impacto de las series completamente integradas en el mercado. Recientemente, el fundador de Siebel, Tom Siebel, habló acerca del impacto de la integración en el mercado en canto la adquisición de Siebel que hizo Oracle. “Lo que realmente los juntó Ver más...

Automatización de la fuerza de ventas (SFA)


Los sistemas de automatización de la fuerza de ventas (SFA) ayudan a los equipos de ventas y mercadotecnia con las funciones relacionadas con toma de pedidos, generación de propuestas o cotizaciones, gestión de territorios, gestión de asociados y mantenimiento de la información de los contactos. Muchas veces, estos sistemas incluyen varios niveles de capacidades analíticas y de generación de reportes.

servicio al cliente software cliente de servicio al cliente   Ver más...

Ultimate Software


Ultimate Software delivers cloud-based human capital management (HCM) solutions that help businesses personalize talent acquisition, simplify payroll computations, manage time and attendance, and support proactive, strategic talent management. Founded in 1990, Ultimate Software supports thousands of customers, representing diverse industries and managing millions of employees across the world. Ultimate Software operates with a commitment to always put people first. This philosophy is the underlying fabric for Ultimate’s corporate culture, its partnership with customers, and the strategy when designing its solutions. In 2014, Ultimate Software ranked 20th on Fortune magazine’s annual list of the 100 best companies to work for in the United State—its third consecutive year on this list. In 2013, Ultimate was recognized as a leader in Nucleus Research’s HCM Technology Value Matrix 2H 2013, and awarded the highest rating by Constellation Research in its Cloud Buyer’s Bill of Rights certification.

servicio al cliente software cliente de servicio al cliente  Human Resources, Payroll, Workforce Management,adp ultimate software hris comparison,analyst reviews ultimate software,citrix ultimate hrms,e manager ultimate user manual,how to build the ultimate mousetrap car,peoplesoft on their raid defense ultimate sale to oracle for $10.3 billion,taxact ultimate taxengine software comparison online tax filing,ultimate diagnostic tool,ultimate driver test,ultimate mda pim,ultimate pentium amd comparison guide,Ultimate Software,ultimate software opinion,ultimate software reviews,ultimate white pages,what is the ultimate best dvd burning software to get Ver más...

Gestión de aplicaciones compuestas: cómo salvar la brecha de visibilidad de IT en aplicaciones compuestas complejas


La combinación de múltiples capas de abstracción, la necesidad de conocimiento especializado y el cambio constante generan una brecha de visibilidad de IT, inherente a las aplicaciones compuestas complejas de hoy. Sólo Oracle Composite Application Monitor and Modeler ofrece la posibilidad de salvan esa brecha. Este documento es una introducción a los modeladores de aplicaciones compuestas de Oracle.

servicio al cliente software cliente de servicio al cliente  Oracle,aplicaciones compuestas,composite applications,gestión de aplicaciones,administración de aplicaciones,autoconfiguración,SLA,cambios en la base de datos,máquinas virtuales JVM,Oracle WebLogic,célula WebSphere,código J2EE,rutas de código,solución APM,herramientas APM Ver más...

El Desafío de proveedores de ERP (Vendor Shootout™)


El Desafío de proveedores de ERP (Vendor Shootout™) es un evento líder en la evaluación, comparación y selección de software ERP desde 2007. Dirigido a ejecutivos y a equipos de trabajo que tienen a cargo la selección de un ERP para empresas con requerimientos en el área de producción o manufactura, este importante evento es ideal para aquellas organizaciones que se encuentran presupuestando un nuevo ERP o evaluando la posibilidad de actualizar o reemplazar el ERP existente. Moderado por Technology Evaluation Centers (TEC), experto en la evaluación imparcial de software, el Desafío de proveedores de ERP ha ayudado a cientos de compañías productoras y de distribución a establecer las bases para iniciar sus procesos de selección de software empresarial.

servicio al cliente software cliente de servicio al cliente   Ver más...

Reducción de los costos de almacenamiento con la unidad de cinta más rápida del mundo


El crecimiento explosivo de datos hace subir los costos de almacenamiento, ello obliga a las organizaciones de TI a buscar soluciones de Backup y archivo más rentables. La familia de productos de cinta StorageTek de Oracle lidera el mercado y actualmente ofrece la unidad de cinta más rápida y con mayor capacidad del mundo. Una sola biblioteca de cintas Oracle puede almacenar más de un exabyte de datos y ahorra hasta un 20% en costos.

servicio al cliente software cliente de servicio al cliente  Oracle,Almacenamiento en cinta,Almacenamiento con la unidad de cinta,StorageTek T10000C,Unidades de cinta LTO-5,Reducción de reposición de cartuchos,Biblioteca de cintas,Cintas modulares StorageTek SL8500,Procesamiento de 240 MB por segundo,Storage Ver más...

Optimización de la cadena de suministro Reporte de evaluación de software


Supply chain optimization modules allow organizations to design the best-fit (optimal) supply chain by time, cost, and other factors--to create responsive and lean supply chains.

servicio al cliente software cliente de servicio al cliente   Ver más...

La previsibilidad se puede alcanzar: un nivel más alto en la curva de madurez de la inteligencia de negocios y la ciencia analítica


Las empresas siguen teniendo dificultades con la manera de usar los datos para predecir el efecto de las decisiones sobre el rendimiento futuro. Eso debe cambiar si quieren operar con más rapidez y eficiencia para impulsar ventajas competitivas. Entonces, ¿cuáles son los principales retos que enfrenta su empresa en materia de organización y gestión de información para fomentar la inteligencia de negocios? Entérese en este documento.

servicio al cliente software cliente de servicio al cliente  SAP,BI,Inteligencia empresarial,Inteligencia de negocios,Business intellgence,Visibilidad empresarial,Ciencia analítica,Gestión de la información,Análisis de la información Ver más...

Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software


This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria.

servicio al cliente software cliente de servicio al cliente   Ver más...

Inteligencia empresarial para Taleo, proveedor de sistemas de recursos humanos


Todo ejecutivo busca en una solución de inteligencia empresarial, obtener información precisa, actualizada, con la posibilidad de poder compartirla con facilidad, además de ser coherente (es decir, sin contradicciones) y, por último, debía permitir la generación de informes en distintas monedas. Taleo no era una excepción aunque igualmente fuese un proveedor de software.

servicio al cliente software cliente de servicio al cliente   Ver más...

AuraPortal viene a enriquecer la base de datos de TEC para la gestión de los procesos empresariales con su certificación


TEC tiene el placer de anunciar que la solución de AuraPortal para la gestión de los procesos empresariales (BPM, por sus siglas en inglés), hace parte ahora de la lista de sistemas BPM certificados por TEC. Por medio de este enlace podrá ver el perfil completo de AuraPortal. Para lograr la certificación de TEC, AuraPortal diligenció un detallado cuestionario y presentó una

servicio al cliente software cliente de servicio al cliente  sistemas de terceros, vía servicios web. A partir de la demostración para la certificación, las exhaustivas características de AuraPortal para el modelo fueron evidentes, además de su fácil uso y transición de tareas. AuraPortal se diferencia de la competencia por medio de su exhaustiva herramienta para el modelado de procesos y su amplia pero fácil capacidad de adaptación y configuración para los elementos de la aplicación, sus modelos de flujo de trabajo de fácil uso y su capacidad de Ver más...