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Un buen servicio al cliente es simple
Un servicio al cliente excepcional es una ventaja competitiva. La mayoría de las empresas reconocen que el buen servicio al cliente es un objetivo clave. Pero

servicio al cliente software cliente de servicio al cliente  buen servicio al cliente es simple Un servicio al cliente excepcional es una ventaja competitiva. La mayoría de las empresas reconocen que el buen servicio al cliente es un objetivo clave. Pero de manera simple, ¿qué es un buen servicio al cliente? Servicio al cliente: una definición simple El servicio al cliente es el cumplimiento con las expectativas de sus clientes. Ello significa que usted y sus clientes tienen un mutuo entendimiento sobre lo que se espera y usted debe satisfacer esa Ver más...
Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
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El software como servicio más allá de la gestión de la relación con los clientes y las ventas
Las aplicaciones son subcontratadas con más frecuencia que la infraestructura, y esto se está haciendo cada vez más por medio del software como servicio. (SaaS)

servicio al cliente software cliente de servicio al cliente  ventas. La gestión de servicio al cliente, reabastecimiento, impuestos y finanzas también ha seguido la serie. Las compañías están escogiendo promocionar la subcontratación estratégica con base en SaaS y las aplicaciones de reabastecimiento sobre los despliegues de CRM con buena publicidad por varias razones, incluyendo, la globalización, la colaboración basada en la Web, la subcontratación de servicios de fabricación en regiones lejanas, y la gestión de órdenes distribuidas (DOM). Los Ver más...
Evolución de la arquitectura: desde la arquitectura basada en la Web hasta la arquitectura orientada al servicio
Los sistemas empresariales tradicionales han probado ser difíciles de cambiar y extender. El problema inherente del antiguo código central y la duplicación de

servicio al cliente software cliente de servicio al cliente  departamentos de ventas, distribución, servicio de campo y desarrollo del producto). Los servidores de aplicación llevan a una arquitectura orientada al servicio Los habilitadores cruciales para estos rasgos fueron los servidores de aplicación, que constan del software de sistema utilizado para hospedar el nivel de la lógica comercial de las aplicaciones (por ejemplo, en aplicaciones cliente/servidor de tres niveles, el servidor de aplicación maneja la lógica comercial y permite el acceso a esta Ver más...
¿Qué es el software como un servicio?
Aunque nació de las cenizas de los modelos tradicionales de hospedaje, el software como servicio difiere fundamentalmente de sus predecesores. Su software está

servicio al cliente software cliente de servicio al cliente  Las distintas alternativas de servicio de la gestión de las relaciones con los clientes ) generalmente ofrecen buenas soluciones para operaciones comerciales estándar. Sin embargo, al utilizar una arquitectura de arrendamiento múltiple, que requiere volúmenes de clientes en una sola instancia de la base de datos, algunas veces no pueden darles a las compañías los tipos de diferenciadores que necesitan para incrementar las ventas y las ganancias para obtener participación en el mercado. Estos Ver más...
La integración de la gestión de las relaciones con los clientes a través de un software como un servicio
El mercado de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está cambiando. Pequeños vendedores le dan servicio a más de la mitad del mercado Las series

servicio al cliente software cliente de servicio al cliente  gestión de mercadotecnia, ventas, servicio al cliente, contabilidad, comercio electrónico, sitio Web, etc. necesaria en una serie completamente integrada de los módulos de software. Los representantes más grandes de la industria también reconocen el impacto de las series completamente integradas en el mercado. Recientemente, el fundador de Siebel, Tom Siebel, habló acerca del impacto de la integración en el mercado en canto la adquisición de Siebel que hizo Oracle. “Lo que realmente los juntó Ver más...
Automatización de la fuerza de ventas (SFA)
Los sistemas de automatización de la fuerza de ventas (SFA) ayudan a los equipos de ventas y mercadotecnia con las funciones relacionadas con toma de pedidos

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Ultimate Software
Ultimate Software delivers cloud-based human capital management (HCM) solutions that help businesses personalize talent acquisition, simplify payroll

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Gestión de aplicaciones compuestas: cómo salvar la brecha de visibilidad de IT en aplicaciones compuestas complejas
La combinación de múltiples capas de abstracción, la necesidad de conocimiento especializado y el cambio constante generan una brecha de visibilidad de IT

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El Desafío de Proveedores de ERP (Vendor Shootout™)
El Desafío de Proveedores de ERP (Vendor Shootout™) es un evento líder en la evaluación, comparación y selección de software ERP desde 2007. Dirigido a

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Reducción de los costos de almacenamiento con la unidad de cinta más rápida del mundo
El crecimiento explosivo de datos hace subir los costos de almacenamiento, ello obliga a las organizaciones de TI a buscar soluciones de Backup y archivo más

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La previsibilidad se puede alcanzar: un nivel más alto en la curva de madurez de la inteligencia de negocios y la ciencia analítica
Las empresas siguen teniendo dificultades con la manera de usar los datos para predecir el efecto de las decisiones sobre el rendimiento futuro. Eso debe

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TEC tiene el placer de anunciar que la solución de AuraPortal para la gestión de los procesos empresariales (BPM, por sus siglas en inglés), hace parte ahora de

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