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Les trésors cachés de l'Espace Enterprise ApplicationDeuxième partie: Tri et sélection de logiciels de SRM
Aucun vendeur ne fournit toutes (si même la majorité) des solutions requises pour une initiative pleine de SRM à ce stade, de sorte que presque toutes les

offre promotionnelle logiciel de facturation agence  a d'abord étendu leur offre pour inclure l'offre   activités de la chaîne, ils ont également ajouté des fonctionnalités et jalonné leurs réclamations   sur le marché du SRM. Ces fournisseurs ont l'avantage d'être en mesure de puiser dans   la fonctionnalité de leurs autres applications de base, comme l'ERP, CRM, PLM, et SCM   pour soutenir les processus axés sur le fournisseur, étant donné qu'ils ont également accès aux données   dans ces systèmes pour soutenir ces processus.

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Customer care and billing (CC&B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of CC&B software covers mediation, provisioning, rating, reporting, financial systems, and billing for voice, data, content, and utility services. 

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