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CRM应用程序的用户是项目成功的关键
客户关系管理的实施是成功的,必须重视用户培训和变革管理咨询公司,供应商和用户。

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计费和客户服务(CC&B)(英文版)

Customer care and billing (CC&B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of CC&B software covers mediation, provisioning, rating, reporting, financial systems, and billing for voice, data, content, and utility services. 

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文档关于 » utility billing software gas

所以,你想你的消息外包?


外包的主要好处之一是最初的否定与生产系统实施前期相关费用。

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客户关系管理策略 第一部分:改变你的做法


中型的企业有小企业的灵活性,资源丰富,足以应付CRM实施。然而,如果没有全面的规划,实现的目标,指标,和检查点的中型企业不会从他们的CRM系统中实现成功,并充分发挥潜力。

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案例研究:社区学院走上财务报告系统实施


新斯科舍省社区学院(NSCC)实施业务对象来创建一个财务报告系统,将运行在真实的时间,而不是采取星期来生成报告。然而,NSCC环境发表了自己的一套独特的挑战。

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仁科集制造和供应链管理必要的资金 第二部分:对市场的影响


仁科J.D。爱德华兹合并,在很大程度上,要留住五大(或四大或三大)座椅和需要,在萎缩的市场机会更大。合并后的厂商现在应该有坚实的立足点对SAP和Oracle,一个更好的表现,特别是因为侧,如果有必要,掩盖看好的一个。

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外包安全 第2部分:测量成本


评估外包的成本可以是具有挑战性的,因为大多数组织不能充分估计这样的决定的财务影响。

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互联网支付处理系统的发展


本文介绍笔者的经验与发展的第一南斯拉夫互联网支付处理系统。该系统的架构是非常相似的三个域模型(3D)后开始出现。这个成功的故事是值得更广泛的受众分享。

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艰难的对话:讨论CRM与你的CEO 第二部分:讨论的要素


一位顾客关系管理(CRM)系统的潜力可行政总裁(CEO)丢失,如果不玩了一个连续的作用,它的实现,特别是当它涉及到疼痛管理,CRM的操作意义的和潜在的障碍。

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评估网络拥有总成本


网络的前期费用,包括只有19%的总成本。余下的81%可以潜行银行管理上,往往不知道一些微妙的TCO因素

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产品生命周期管理实施方面的挑战概述


产品生命周期管理(PLM)的实施给自己带来的挑战,是否考虑选择供应商,员工感知管理,或实际执行。然而,根据经验和研究,它可以描述为克服这些挑战中最好的做法。

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全球供应商谈判策略


TechnologyEvaluation.Com定义6全球谈判的类别和宏观经济问题,应检讨任何重大的技术谈判的准备。

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